Баллы начисляются и могут быть использованы для оплаты последующих заказов через 48 часов с момента передачи заказа гостю.
- Баллы не начисляются за отмененные заказы.
- Баллы не возвращаются, если пользователь бонусной карты отменил заказ не позже 3 часов до времени доставки заказа.
- Баллы не начисляются за заказы оплачиваемые баллами, если заказ был оплачен полностью баллами. Если пользователь бонусной карты оплатил заказ частично баллами, то на сумму, оплачиваемую наличным и/или безналичным расчетом, начисляются баллы согласно правилам «Соглашения о порядке выдачи и условиях использования бонусной карты».
Накопление бонусных баллов не происходит на следующие заказы:
- заказы, на которые был использован промокод на бесплатное блюдо или скидку;
- заказы, при оформлении которых, вы не указали номер телефона, на который была оформлена бонусная карта;
При приготовлении, ролл обваливается в икре тобико и берет ее столько, сколько ему нужно. Ни больше, ни меньше.
Наши повара — профессионалы своего дела, они готовят строго по стандартам компании. Тем не менее, все заказы, покидая кухню, проходят процедуру взвешивания. Без этого заказ просто не может выехать к гостю. В бланке заказа вы можете посмотреть допустимое расхождение веса блюда.
Роллы, по традициям японской кухни, должны быть не спрессованными, а воздушными, и мы делаем их такими. Ролл разваливается только при длительном нахождении в соевом соусе. Рекомендуем вам не допускать этого, ведь соевый соус необходим, чтобы деликатно раскрыть вкус ролла, а не перебить его.
Вся нарезка ингредиентов стандартизирована по весу и приходит повару в готовом виде, это исключает факт экономии поваров на продукте.
Количество риса также обусловлено стандартом, но когда повар выравнивает края ролла, он может закрыть начинку. У нас есть золотое правило - мы не обрезаем края и отдаем ролл гостю целиком. Тем самым мы подтверждаем, что его приготовили специально для вас.
Наши повара работают специальными японскими ножами с заточкой под углом, поэтому нарезка может слегка разниться. Мы допускаем небольшие погрешности нарезки, ведь повар не машина, он работает для вас вручную и с любовью.
Роллы выпекаются меньше минуты, чтобы расстаяла сырная шапочка, но начинка внутри остаётся прохладной.
Спелое авокадо при соединении с кислородом окисляется, то есть темнеет. Соответственно, в нем допускаются темные вкрапления, но это не влияет ни на вкус, ни на качество продукта.